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优先服务
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发布日期:2014-12-11 信息来源:彩客网字号:[ ]


特殊人群优先措施

我院为方便、照顾特殊人群患者就医,结合我院自身医疗服务特点,医院开设针对以上人群重点预约安排,以进一步解决特殊人群及老年患者就医难问题,具体措施如下:

    一、特殊人群范畴:

    70岁以上老人,残疾人、军人等;

    二、 对象确认:

    凭《中华人民共和国残疾军人证》《重点优抚对象医疗优待证》等;

    三、特殊照顾措施:

   (一)优先挂号、优先就诊、优先付费、优先检查、优先取药“五优先服务”;

   (二)当特殊人群以常规途径挂不到所需号时,可以通过医院总服务台获得特殊预约照顾或者向医院各楼层分诊护士要求帮助;

   (三)预约方式:可以选择医院开放的挂号预约方式任何一种预约方式,就诊时由服务台人员或分诊护士协助。

   (四)完善无障碍设施,保持院内通道及出入口通畅,卫生间设置残疾人、老年人及儿童使用设施。

    四、为行动不便的老年人、残疾人提供轮椅、担架、推车、推床等服务用物。

    附:就诊前出示有效证件由分诊人员安排优先就诊。

 

宁海县妇幼保健院门诊部






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